Az aranyfonál, ami a változás sikerét megalapozza a MIÉRT kérdésre adott válasz, akár meg tudjuk magunknak fogalmazni, akár csak megértjük, és érezzük a jó választ. A változás képessége felértékelődött. A karantén okozta hirtelen jött változást követően rövid idő alatt kellett ismét eredményeket produkálni addig számunkra ismeretlen hozzávalókból. Az alkalmazkodó képesség a MIÉRT kérdésre adott válaszok lehetőségében rejlik.
Példa a jó MIÉRT megtalálására
Vegyünk például egy, a háztartásomban élő 14 éves fiút, aki az online iskolára való átállás zűrzavara közben pontosan azt a káoszt éli meg, amelyet a tanárai, a családja, vagy akár a munkahelyek. A feladatkezeléssel kapcsolatos eddigi módszerei csődöt mondanak, aminek következtében a házi feladatok nem készültek el.
A fiú édesanyja természetesen megmondta a tutit. Idézem: “Készíts egy excel táblát és abban vezesd a feladataidat!”
Az édesanya másnap reggel csalódottan azonosította, hogy az excel tábla nem készült el. “Anyuka pózban”, csípőre tett kézzel kérdezte: “Miért?”
Ez a „Miért?” nem az a MIÉRT.
Ez a miért egyetlen változást hozott, hogy a 14 éves fiú most visszakérdezett.
“Azért, mert nem tudom igazán, hogy MIÉRT is kellene nekem ezt az excelt megcsinálni”
Ekkor anyukával nagyon fordult a világ, büszkeség öntötte el a szívét, hiszen saját üzleti elemző múltja nem múlt el nyomtalanul a gyermek életében ?
A MIÉRT varázsereje
Hiszem, hogy a MIÉRT megtalálásával a HOGYAN már egészen egyszerű feladattá válik.
Miért is kellene nekem ezt megcsinálni? Erre nem az a jó válasz, hogy azért, hogy ne kapj 1-est, vagy azért, hogy jól teljesíts az iskolában. Természetesen hosszú távon ez is fontos, de az ebben a helyzetben jó válaszokat így határoztuk meg:
- egy ránézésre tudd azonosítani, hogy melyik feladat van kész és melyik nincs
- mindig láthatóvá váljon, hogy melyik feladatnak mikor jár le a határideje
Ez 2 percet vett igénybe, mire a FIAM ? kijelentette:
„Már tudom is, hogyan fogom összerakni. Anya, nem baj, ha nem excelben, hanem Trelloban csinálom?”
Végre! A MIÉRT-re adott válaszok után könnyen megérkezett a HOGYAN, a megoldásként adott alternatívák és a belső motiváció egyaránt. 30 perc alatt összerakta a Trelloját és azóta is fenntartja a működését.
Amiért igazán szeretjük a MIÉRT-et
Sokszor keveredünk bele MIT-ek harcába, amikor egy beszélgetés során minden kijelentés arról szól, hogy MIT kell csinálni. Komoly konfliktusok forrása, amikor nem tudunk kapcsolódni egymáshoz. “Nem egy autóban utazunk.”, ahogyan az elmúlt alkalommal az egyik tréning résztvevő remekül kifejezte.
A MIÉRT-ek szem előtt tartása az üzleti elemző gondolkodásnak az egyik legfontosabb sarokköve.
A MIÉRT segít változást előidézni a …
- belső motiváció kialakításában, hiszen akár a belső, akár a külső cél energetizál
- szakmai célod, missziód meghatározásában – hosszabban erről Simon Sineknél olvashatsz –
- projekt céljának meghatározásában, hogy mindenki egy irányba tolja a biciklit
- konfliktusok kezelésében, hiszen a MIT-eket a MIÉRT-ek tisztázzák és szűrik
- együttműködésben, amelyet a következő egyszerű példával szemléltetek:Nálunk a gyerekek kipakolni szeretik a mosogatógépet én pedig be. A MIÉRT segítségével rájöttünk, hogy ők nem szeretik megfogni a koszos tányérokat én pedig szeretem látni, ahogy tisztává válik a mosogató, a konyha. Azóta a mosogatást mindig ketten együttműködve csináljuk.
Az elmúlt időszak a MIÉRT-ek mellett komoly kihívást jelentett a feladatkezelés és az időmenedzsment terén, ezért a következő bejegyzések az ezeket segítő metódusokról fognak szólni.
Kapcsolódj és nézd meg hogyan segítheti a Te működésed!
Bátran oszd meg ezirányú tapasztalataidat!
