Lehet, hogy ismerős számodra is a helyzet, amikor például ebédet főztél?
Ne várd, hogy hosszú monológot kapsz arról, hogy milyen jól összeillenek az ízek, vagy hogy milyen jól bántál a textúrákkal.
Viszont biztos lehetsz benne, hogy meg fogod tudni, hogy mi hiányzik belőle, miben lehetne fejlődnöd. Vagyis GAP-et kapsz!
Miért? Mert az üzleti elemző jobbá szeretné tenni a folyamatot, a működést, ezáltal az eredményt. De hiszen az állásinterjún pont ez volt az erősség polcon!
-
- Maximalizmus
- Hatékonyabbá tenni a folyamatokat
Mindezt nagyon nehéz elengedni, mikor kilépünk a munka kapuján.
De hisz én csak jót akartam, hogy legközelebb…. csak segíteni szerettem volna….
De akkor miért fáj ez nekünk?
Azért, mert abban a KRITIKUS pillanatban legalább három piros gombunkat is megnyomnak egyszerre és facsarodik a tőr….
….miközben pont ez teszi őket zseniális szakemberré.
Kritikus gondolkodás
Kritikus gondolkodás a XXI. század egyik legerősebb kompetenciája.
De mit is jelent ez…
A kritikus gondolkodót a következők jellemzik:
- Kíváncsiság: Érdekelik őket a mélyben megbúvó összefüggések
- Nyitott gondolkodás: Amikor nem csak a saját véleményük a mérvadó, hanem nyitottan, befogadóan fordul mások gondolatai felé
- Önérvényesítés: Bátran mernek véleményt nyilvánítani, érvelni és vitázni, ha kell. Mindehhez tud mérlegelni és dönteni.
- Figyelem: Képesek fókuszálni egy adott témára és annak különböző szempontjait kezelni
- Céltudatosság: az a fajta belső motiváció, amely a cél, az eredmény elérése érdekében belső motorként működik
- Rendszerezés: amely könnyebbé teszi, hogy az új információkat beépítsük, vagy akár meglássuk az esetleges hiányzókat. A struktúra a visszakeresést is segíti.
- Igazságkeresés: Mindig több szempontból, több ellentétes irányból is feltárják a lehetséges igazságokat. A keresztellenőrzés része a működésüknek.
- Kreativitás: Nem csupán a megszokott, elfogadott, mindennapi megoldásokat használják, hanem kreatívan új ötleteket hoznak.
- Szkepticizmus: A gyanakvás, amely védelmi mechanizmusként működik, az objektivitást biztosítja és a felmerülő kockázatokat csökkenti
- Önreflexió: Tisztában vannak saját tudásukkal és lehetőségeikkel, amelynek tisztán látása segít áthidalni a problémákat
- Találékonyság: A külső és belső erőforrások hatékony felhasználásához fontos tulajdonság
- Kitartás: A nehézség vagy bonyolultság ellenére is
Ha végigolvastad és átszűrted magadon a leírtakat, akkor biztosan találtál olyan jellemzőket, amelyek hozzád is illeszkednek. Üzleti elemzőként illetve projekt szereplőként úgy érzem, hogy 12/12 a találat. Neked milyen lett a találati arányod? A 12-ből hány tulajdonság jellemzi a működésed?
Nehéz kritikusan gondolkodónak lenni. A kritikusságnak van egy negatív konnotációja.
Érdekes, vajon melyik magyar szó tudná jobban kifejezni ezt a működési mintázatot, hogy ne negatívan csengjen, hiszen külön-külön is csupa értékes képességet tartalmaz, így együtt pedig a változás folyamatának sikerré válását nem csak elősegítik, hanem egyenesen lendítik.
A kritikusság negatív vagy pozitív tulajdonság?
Véleményem szerint a kritikus gondolkodásnak mind a munkahelyen, mind a magánéletben a kulcsa a kommunikáció módja. Üzleti elemzőként ugyanúgy benyomom az üzleti terület vagy az IT stakeholderek gombját, ha csak azt tudom sorolni, hogy mi a hiány és nem helyezek elég fókuszt az eredményekre, az erősségre, az egyensúlyra, a kapcsolódásra.
Egy lépcsővel még továbblépek, az önbecsülés és önértékelés területén felmerülő fejlődési igények egyik előrelépési lehetősége szintén a megerősítés. Vagyis mit csinálunk jól, miben vagyunk erősek. Márpedig a megerősítés a kollégák megbecsülése és tiszteletben tartása a konfliktusokat porlasztja.
Amire érdemes figyelned kritikus gondolkodóként a kommunikációdban:
- Erősségek feltárása a hiányosságok mellett: Sokan szendvics technikára esküsznek, miszerint egy kis jó az egy kis rossz mellett.
- A személy vagy tevékenység minősítése: Nem mindegy, hogy a terület, vagy az üzleti szereplő érzi magát “kevésnek” vagy az adott tevékenységnek vannak hiányosságai
- Közlés sorompók elkerülése
- Visszajelzés módja
- Címkék használatának elkerülése
- Asszertív kommunikáció
- Empátia
Ezt a listát könnyű leírni, de annál nehezebb megvalósítani. Évek munkáját rakhatjuk bele.
De ne legyünk már annyira KRITIKUSAK magunkkal szemben!
Mindenki másképp pontjó!
A kritikus gonddolkodás egy nagyon erős kompetencia. Szerencsések, akiknek a gondolkodásuk ezen fonál mentén működik. Áldás vagy átok, tehetnénk fel a kérdést, mindannyiszor, amikor ezen képességünk konfliktusba navigál bennünket. Egyértelműen áldás, csak jól kell használnunk és ami talán a legfontosabb, hogy elfogadjuk, hogy másoknak nem így működik feltétlenül a gondolkodásuk.
Ez azt is jelenti, hogy az elfogadás és egymás iránti tisztelet az alapja a minőségi kapcsolódásainknak.
A kritikus gondolkodás a tréningjeimen is központi téma. Ha érdekel az üzleti elemzés gondolkodás keretrendszere és karakterisztikája, nézz körül tréningjeim között és csatlakozz!
