Hard skillek mindazon módszertani elemek, technikák, tudásegységek, amelyeket munkánk során használunk. Elsősorban megtanulható tudást jelent.
Soft skillek pedig azok a személyiségjegyeink, amelyek hozzásegítenek bennünket a hard skillek sikeres kivitelezéséhez, például kommunikáció, együttműködés.
Ne szaladjunk el a mellett a tény mellett, hogy már 46 üzleti elemző kitöltötte a kapcsolódó Business Analyst Körkép kérdőívet, ami egy nagyon jó eredmény, és ezúton is köszönöm!
Még április 1-ig neked is van lehetőséged kitölteni. Légy te a 47-dik ?
Rendkívül színes és értékes képet mutat máris, amelyből most egy mini szeletet emelek ki.
Visszatérve a témánkhoz a jelenlegi kérdőív kitöltők nyilatkozata egybeesik a saját véleményemmel, miszerint a SOFT kompetenciáink legalább annyira fontosak, mint a HARD-ak, hiszen a
SOFT segítségével tudjuk jól működtetni a környezetünkben a HARD elemeket.
A kérdőívben azt kértem a kitöltőktől, hogy jelöljék 10-es skálán, hogy vajon melyik irányba billen a mérleg.
A skála a következő képet mutatja.
A kitöltők 58%-a egyértelműen a SOFT képességeinek használatában látja a munkája sikereit.
Mit jelent ez számunkra?
Néhány éve az exit interjúmon megkérdezte a HR-es kolléga, hogy
“Marcsi, mit javasolsz, milyen munkavállalót vegyünk fel utódodnak?”
Azt a választ adtam, hogy a hozzáállás sokkal fontosabb, mint a szakmai ismeret, mert utóbbi gyorsabban tanulható.
Egy dolog a módszertanok és eszközök ismerete, de legalább akkora szerepet játszanak a sikereink elérésében azok a kompetenciáink, amelyek a soft területen mozognak.
A legfontosabb soft kompetenciáink a teljesség igénye nélkül a következők:
Első csoport a 3K:
-
- Kommunikáció
- Kérdezéstechnika
- Konfliktuskezelés
Második csoport:
-
- Strukturált gondolkodás
- Analitikus képesség
- Problémamegoldás
Talán meglepő lehet, hogy kiemelkedő kompetenciánk a gyors tanulási képességünk is, de ha belegondoltok nagyon is releváns. Sokszor jelenti a munkánk elemi részét.
Néhány hónap alatt megismerünk, elsajátítunk ismereteket, amelyekben addig talán egyáltalán nem voltunk jártasak.
A további skilleket a következő rajz mutatja be:
Így már nem is olyan meglepő, hogy sokan ösztönösen végzik jól az üzleti elemzés tevékenységet, hiszen birtokában vannak a fenti soft képességeknek és ez jó irányba vezeti őket. Nem is tudják sokszor magukról, micsoda kincs van a birtokukban. A HARD elemeket pedig sorra tanulják meg projektről projektre, hiszen ahogy már említettem, gyorsan tanulnak.
Mi az üzenet?
Ez alapján két üzenet is megfogalmazódik bennem:
-
- Egyrészt fontos tisztában lenni értékeinkkel, mert az önismeretünk magabiztosságot, bátorságot hoz létre a munkánk során. Ha tisztában vagyunk mit tudunk és mit nem tudunk, akkor helyén tudjuk kezelni önmagunkat.
- Másrészt a soft skilleket is érdemes fejleszteni. Kaphatunk hasznos szemléletet, megközelítést, tippeket trükköket, amely segít még hatékonyabban érvényesíteni a tudásunkat.
Immáron jól látszik, hogy a sikerünk tényezői között nem elhanyagolható tényezők a személyiségjegyeink, a soft skilljeink. Igaz lassabban mozdul, mint a hard tényező. Nehéz egy éjszaka alatt elsajátítani, még akkor is, ha gyorsan tanulunk is, viszont nyitottsággal, gyakorlással és bátorsággal már néhány hónap alatt látványosan fejlődhetünk benne, amely egyértelműen a sikereinket erősíti üzleti elemzőként.
Ennek érdekében hoztam létre legújabb gyakorlati tréningemet, a Kérdezéstechnikát, amely kifejezetten üzleti elemzői megközelítésű, hiszen a legerősebb fegyverünk a kérdés!
Ha még nem töltötted ki a Business Analyst Körkép kérdőívet, április 1-ig azt is megteheted, ahol a sorsolás alkalmával akár a Kérdezéstechnika tréninget is megnyerheted.
Hamarosan induló tréningekről a következő pontok adnak információt.
