A homokozóban ez a képlet még olyan természetes és magától értetődő. Majd iskolásként sok éven keresztül tanuljuk, hogy hogyan számíthatunk csak magunkra és hogyan boldoguljunk saját felelősségünk szerint.
Felnőttként újra tengernyi tréning feladat és önismeret segít visszahozni a homokozós ösztönszerű együttműködési technikánkat.
A MI jelenti az együttműködést ebben a képletben, de hogyan hozható újra létre? A PEER REVIEW-t, mint együttműködést segítő eszközt tekintem át a következő bejegyzés során.
A peer review eredete
A peer review eredetileg egy minőségbiztosítási eszköz. Egy hivatalos, vagy informális áttekintése az üzleti elemző munkájának. A célja annak biztosítása, hogy az üzleti elemzés leszállítandók tartalmilag és formailag megfelelőek legyenek.
Ez egy partneri viszony, ami a következőképp zajlik le:
- Add oda a követelmény specifikációt a tesztkoordinátornak, visszajelez, hogy mi nem tesztelhető a követelményekben.
- Add oda a a követelmény specifikációt az üzleti terület képviselőjének, aki majd megteszi a jelzéseit és felteszi a kérdéseit, ami segít neked egy magasabb minőségű dokuemntumot létrehozni
- Add oda a követelmény specifikációt egy business analyst munkatársadnak, aki felteszi a kérdéseit, arra vonatkozóan, ahol logikai rés van a tartalomban
Kaphatsz visszajelzést az érthetőségre, a redundanciára, a szóhasználatra, a mérhetőségre, a tesztelhetőségre, a következetességre vonatkozóan.
Peer-ek vagy partnerek áttekinthetik akár tartalmilag, akár formailag a munkádat, egy a lényeg, hogy egyezzetek meg abban előre, hogy ennek a partneri együttműködésnek mi a célja és hogyan fogjátok azt kivitelezni.
A sodródás, az “ahogy esik úgy puffan” hozzáállás esetünkben konfliktushoz vezethet.
Az együttműködés fejlesztése
Az együttműködés fejlesztése (IS), az egyén fejlesztésével kezdődik, ami aztán kiterjeszthető csapat szintre.
HOGYAN?
Első lépés tisztázni azt, hogy mit jelent maga az együttműködés és egy szintre hozni a megértést.
A közös cél kialakításának fontos eleme, hogy meg tudja fogalmazni a csapat, hogy milyen megakadást, problémát okoz számára az együttműködés hiánya, vagyis milyen cél érdekében érdemes ezt a fejlesztési energiát beletenni.
Javasolt a fejlesztést a páros munka során gyakorolni. Két ember együttműködése könnyebben átlátható, mint egy teljes csapaté.
Teljes csapatra folyamatosan érdemes kiterjeszteni az együttműködést különböző tudatos feladatokon keresztül.
Hogyan segíti a peer review az együttműködés fejlődését?
Induljunk ki abból a mondatból, hogy
- Add oda a követelmény specifikációt egy business analyst munkatársadnak, aki felteszi a kérdéseit, arra vonatkozóan, ahol logikai rést talál a tartalomban
Ezt az energiát tovább tudjuk fejleszteni és ennél többre is fel tudjuk használni.
A játékszabály, hogy a peer review-ban van egy első számú résztvevő és egy partner. Ilyen páros munkákat a csapaton belül külön-külön feladatokra érdemes létrehozni. Hol a feladatot leszállító, hol pedig partneri szerepben legyenek a munkatársak és nagyon hasznos, ha feladatonként más és más kolléga kerül melléjük párként.
- A feladat közös tervezése: A feladatot végző személy és a partner közösen megtervezik az előttük álló feldatot és a tervet dokumentálják. A MIT-eket, a MIÉRT-eket és a kivitelezés módját, a HOGYAN-okat közösen tisztázzák, közös megértésre hozzák és együttműködve alakítják ki a végleges álláspontot.
- Az eredmény demózása: A feladatot végző kolléga elvégzi a feladatot, és átadja a partnernek áttekintésre. Ez az átadás egy demo, egy bemutató keretében történik, hiszen ilyenkor átadásra kerül a feladatvégzésre vonatkozó tapasztalat és know-how is. Hosszabb feladat esetén egy bizonyos gyakorisággal érdemes ezt az áttekintést megtenni.
- Partneri visszajelzés: A partner kérdez, visszajelez, javasol, gondolatot fogalmaz meg, beszélgetés alakul ki és közösen megállapodnak, hogy módosul-e az előrehaladás.
Nincs a két szereplő között alá-fölé rendelt viszony. Itt mindenki tanul mindenkitől, hiszen
a tudás csak akkor ér valamit, ha azt valakinek át is tudjuk adni.
Tudatosítás
A közös munka végén ne feledjük tudatosítani, hogy mi történt velünk, ezért érdemes erről egy összefoglalót készíteni. Mit tanultam egyénileg, mit tanultunk páros szinten a feladat kivitelezése során. A tudatosítás, az áttekintés mint a szakmai, mind a soft kompetenciákra vonatkozóan értékes lépés.
A hab a torta tetején ezt az összefoglalást bevinni egy csapat szintű tudásátadás folyamatába, ahol megmutatják a párok, hogy mit csináltak. Ennek óriási előnye az a büszkeség és siker, amelyet be tudnak mutatni a csapatnak, vagy azt a tanulási, fejlődési folyamatot, amelyen keresztül mentek, és ha most kezdenék, akkor már bizonyos részét másként csinálnák.
Azt mondják, az első hiba ajándék, a második hiba átok!
Ha azonosítjuk is, hogy mit csinálnánk másként legközelebb, az nem a hiba, ez a fejlődés ? Csak sokszor erre vonatkozóan nem vagyunk magunkkal szemben elég türelmesek.
A folyamat erőssége, hogy a partneri munka résztvevői ismét elmondják a tapasztalataikat és az esetleges csapat kérdések is újabb információrétegeket fedhetnek fel, tudatosíthatnak bennünk, másokban.
A 7-es szám bűvöletében a következő fejlődési pontok azonosíthatóak:
- Ezzel a módszerrel hatékonyan és gyakorlatban lehet egymástól tanulni. A csapat tudása koherensebb lesz
- A MIÉRT-eket jól végig lehet rágcsálni
- Közös tervezés gyakorlata erősebbé válik
- A visszajelzési és a kérdezés kultúra fejlődik ezáltal
- Transzparenssé válik, hogy melyik kolléga miben erős és ez a későbbi feladatok során az egymáshoz való kapcsolódást is segíti
- Megerősíti az üzleti elemzőket a képességeikben
- Biztonságot és mintát ad egy következő hasonló feladathoz
Kíváncsinak, szeretettel érdeklődőnek kell lennünk, mert csak így alakulhat ki a TE + ÉN-ből a MI.
Sok a kérdés még ebben a témában. Csak a MI célok léteznek az együttműködés képletében vagy ér az is, hogy nekem van ÉN célom ugyanazon közös feladat során?
A következő hetek bejegyzései különböző kameraállásból igyekeznek megközelíteni ezt a fogalmat. Kövesd, olvasd és fogalmazd meg a saját együttműködés gondolataidat!
A blogok megjelenéséről az Insprl – A fejlődő elme számára facebook oldalon kapsz infókat. Kövesd be, ha értesítést szeretnél róla!
Hiszem, hogy az üzleti elemzés szakma 50%-a soft skill, amelynek része az együttműködés is, ezért nem múlhat el tréning ennek fejlesztése nélkül.
